“可靠性”是对产品质量 “时间维度”的定义。它将质量从一个静态的“合格/不合格”快照，转变为一个动态的“健康/不健康”的全程录像。可靠性要求： 关注的是产品“能用多久”。通过“机械寿命、失效率、可靠度”等指标，回答“产品会不会过早坏掉”的问题。
合格品 ≠ 可靠品，可靠性不仅要求出厂那一刻保证它是好的，还要保证在它的整个生命周期里，我努力让它保持好用，即使坏了也好修。当然我们承认任何产品都有发生故障的可能性，我们的目标不是虚幻地追求“零故障”，而是科学地管理故障发生的概率，并将其控制在可接受的范围内。
